Service Design
Una visión panorámica del diseño como herramienta estratégica para concebir e implementar productos y servicios con un impacto social positivo
Bilbao
Presencial
ESP
Máster - Titulación propia
Idioma
Español
Inicio
Octubre 2025
Horario
Tardes y Sábados
Formato
Presencial
Duración
9 Meses
Coordinación
Idoia García de Cortázar
Precio
13.000 €
Descubre las ayudas disponibles
Aprende a identificar las fuerzas del cambio y a convertirlas en oportunidades en materia de sostenibilidad, diseño de ciudades y silver society.
El Máster en Service Design aborda la reflexión, diseño e implementación de servicios en áreas clave para la innovación social.
A lo largo del programa, manejarás metodologías específicas (design thinking, service design, etc.), analizarás los principales agentes y las tendencias sociales y aprenderás a desarrollar soluciones y modelos de negocio.
Todo ello a través del desarrollo de proyectos reales, alineados con la identidad, los objetivos y las potencialidades propias de cada caso y bajo la guía de expertos con un gran conocimiento del sector.
Además de las técnicas y habilidades específicas de diseño, te formarás en el trabajo en equipo, la comunicación, la empatía o el pensamiento crítico.
Información para decidirse
Un máster inmersivo, práctico y transversal, en sintonía con la demanda del mercado y las nuevas necesidades de las personas y el entorno, para diseñar soluciones de impacto social.
Un aprendizaje basado en la práctica te permitirá tangibilizar lo aprendido e ir haciéndote las preguntas adecuadas en cada momento del proceso.
En paralelo a las clases y durante todo el programa, desarrollarás tres proyectos de forma mentorizada: uno de ellos en grupo y los otros dos de acuerdo con tus intereses personales.
El máster está articulado en torno a las cinco etapas que definen el proceso de creación de un proyecto de diseño: explorar y analizar, idear y definir, prototipar y testear, y, por último, implementar.
A lo largo del mismo se combinan diferentes formatos de aprendizaje (clases, mesas redondas, visitas a organizaciones y empresas, trabajo en grupo, trabajo individual y sesiones de mentoring) con el objetivo de generar el núcleo de un porfolio profesional de proyectos centrados en la diversidad y la innovación social.
Este programa está pensado para graduados en Humanidades (Diseño, Arquitectura, Sociología, Antropología, etc.) y en Empresariales, que buscan especializarse y complementar su formación centrándose en el diseño de servicios como herramienta de transformación.
Esta formación también es de gran valor para desarrollar habilidades estratégicas y creativas, al tiempo que se vive una experiencia única, global y transversal.
El estudiante ideal es una persona entusiasta, inquieta, con ganas de aportar para un mundo mejor, capaz de trabajar en equipo y aprender desde la práctica.
Te formarás en un perfil cada vez más demandado por el mercado laboral, el de un profesional experto en la transformación y mejora de los servicios públicos o los procesos de cambio de las empresas, desde una perspectiva centrada en las personas y su entorno.
Realizarlo en Bilbao es un plus, ya que la ciudad y el País Vasco en general son un claro referente en este campo, con la creciente creación de puestos de trabajo y laboratorios de investigación vinculados, así como la realización de congresos y actividades en torno a los tres ejes de acción del máster.
Otro aspecto destacado del programa es que incluye un módulo de estrategia de negocio y emprendimiento, focalizado en el proceso de detección de oportunidades y en la generación, desarrollo y lanzamiento de soluciones a partir de las mismas.
Además, los contenidos del programa se trabajan de forma participativa, en un entorno de análisis y discusión que te preparará tanto para trabajar en equipos multidisciplinares en el seno de una organización o empresa como para emprender tu propio negocio.
Puertas Abiertas: 10 y 13 de mayo
Descubre tu camino o da el siguiente paso en tu carrera
Plan de estudios
MÓDULO 1. INVESTIGAR
-
El diseño como factor estratégico para la innovación social
-
Metodologías 1
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Metodologías 2
-
Tendencias
MÓDULO 2. EMPATIZAR
-
Proyecto 1
-
Artefactos para Service Design
-
Herramientas de investigación
MÓDULO 3. DEFINIR
-
Proyecto 2
-
User Centered Design
-
Introducción UX/UI
MÓDULO 4. IDEAR Y PROTOTIPAR
-
Project Management
-
Herramientas de comunicación visual
-
Prototipado low
MÓDULO 5. TALLERES
-
Taller 1: Diseño de futuros
-
Taller 2: Bootcamp IA
-
Taller 3: Visual Thinking
-
Taller 4: Video recording
-
Taller 5: Prototipado digital
MÓDULO 6. TRABAJO FINAL DE MÁSTER (TFM)
TFM (proyecto final tutorizado)
En los laboratorios
+3
Taller de Prototipado
+2
Taller Artístico
+6
Aulas
+4
Zonas Comunes
+3
Patio
+3
Agora
+4
Taller Textil
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