Workshop
Service Design Disrupted - Satellite Workshops
Fecha
14 Octubre 2026
Horario
10:00 - 18:00
Donde
IED Barcelona - Point 1, c/ Biada 11, 08012, Barcelona - España
Formato
Presencial
Dirigido a los profesionales del diseño de servicios que buscan adaptarse a los cambios impulsados por la IA, la automatización y los nuevos entornos de trabajo, el 14 de octubre el IED Barcelona acogerá un Workshop Satélite previo a la conferencia internacional “Service Design Disrupted” en el marco de la Barcelona Design Week.
“From Maps to Management: Scaling Service Design with Journey Management” pondrá el foco en ayudar a los equipos a transformar sus mapas de viaje en un sistema de información dinámico que facilite la toma de decisiones continua. Marc Stickdorn, fundador y CEO de Smaply, y coautor de co-author de This is Service Design Thinking and This is Service Design Doing, será el encargado de guiar el workshop, que abarcará de las 14.30h hasta las 18 h.
Planteando cuestiones que la conferencia principal no llegará a tratar, el workshop funcionará a modo de actividad adicional con la que ampliar y profundizar en el ámbito del Service Design, UX/CX y el Design leadership.
Tickets en venta en la web de la organización: https://luma.com/sddisrupted
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