Service Design

Másteres - Barcelona

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El Master en Service Design prepara a los futuros diseñadores en las diferentes dimensiones del ámbito de los servicios, ofreciéndoles la oportunidad de conocer las bases teóricas de la disciplina y de poner en práctica métodos y herramientas específicos. Mediante el desarrollo de proyectos por equipos, los estudiantes se enfrentan al desafío de crear o transformar un servicio desde la investigación, pasando por la ideación y el prototipado, hasta la preparación del piloto a implementar.

Hablar de diseño de servicios es hablar de innovarlos desde un enfoque humano y sistémico, a través de la creatividad y de procesos iterativos. Pero, ¿qué hace exactamente un diseñador de servicios? Dependiendo de su background profesional previo y del contexto organizativo en que desarrolla su actividad, puede dedicarse a:

– Organizar los distintos momentos del servicio, de modo que la experiencia resulte agradable y fluida.

– Detectar oportunidades de nuevos servicios y conceptualizar los sistemas que permiten crear valor con los usuarios, entre usuarios o incluso entre múltiples organizaciones. .

– Hacer posible que múltiples actores participen de manera activa en la definición de nuevas prácticas y narrativas de valor, dentro y fuera de las organizaciones.

 

Módulo Complementario

Consulta el nuevo Research and Publish Module, un módulo complementario al curso con una duración de 6 meses, que proporciona las principales herramientas de investigación y reflexión, tanto teóricas como prácticas, que se generan en el ámbito de la comunicación y difusión de los proyectos en el área del diseño con el objetivo de que el estudiante adquiera las capacidades de documentar correctamente su obra, comunicarla adecuadamente a su público objetivo y difundirla a través de los canales más adecuados. Solicita más información a tu advisor.

  • Créditos
    60*
  • fecha inicio
    Enero 2021
  • Duración
    6 meses
  • Asistencia
    tarde
  • Idioma
    Inglés
  • SPECIFIC MODULE

    • SERVICE DESIGN SPECIFIC MODULE

      INSIGHTS INTO OPPORTUNITY AREAS AND EXISTING SERVICE EVALUATION
      CO-CREATION, DEVELOPMENT & EVALUATION OF NEW SERVICES
      SERVICE BUSINESS, STRATEGY AND CULTURE
      MASTER’S FINAL PROJECT

       

  • COMMON MODULE

    • SERVICE DESIGN COMMON MODULE

      DESIGNING FOR THE MANY
      DESIGN TOUR
      PUBLIC SPEAKING
      PORTFOLIO AND PERSONAL BRANDING
      ITALIAN DESIGN CULTURE AND HISTORY
      DESIGN PROCESS
      SOCIAL DESIGN AND SUSTAINABILITY

       

Remarkable is that teacher who accomplishes himself what he teaches to others.
(Italian proverb)

IED faculty are professionals that daily face the market. Here you can read their bios.

Itziar Pobes

Itziar Pobes
Diseñadora de servicios y cofundadora de We Question Our Project, un estudio de diseño de servicios con sede en Barcelona. Trabaja para empresas y organizaciones públicas a nivel local y europeo en ámbitos como la salud y el envejecimiento, educación, desarrollo local, atención al cliente y colaboración empresarial en los ecosistemas de servicios.  Asimismo, es profesora habitual o profesora visitante en diseño de servicios, creación de prototipos de servicios y creación conjunta en varias escuelas de diseño. Coordinadora del Master en Service Design. 

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